Yelp впроваджує значне оновлення для свого чат-бота, роблячи його більш функціональним та зручним. Нові можливості дають змогу чат-боту виконувати більше завдань, таких як надання рекомендацій і бронювання в рамках однієї бесіди. Це оновлення є частиною стратегічного курсу компанії на використання штучного інтелекту для підвищення зручності та ефективності для користувачів.
Yelp зазначає, що чат-бот стане «центром досвіду використання додатку», надаючи споживачам необхідну інформацію та підтримку в процесі ухвалення рішень.