СЕО «Нової пошти» Євген Тафійчук розповів про нову ШІ-помічницю Sendy, яка надає підтримку клієнтам компанії. Sendy є віртуальною асистенткою, доступною у новому застосунку «Нової пошти» та у відділеннях під час обслуговування.
Система дозволяє клієнтам отримувати підказки та рекомендації, допомагаючи їм користуватися послугами компанії. Залучення ШІ в обслуговування забезпечує більш ефективний зв'язок з клієнтами та підвищує рівень сервісу через автоматизацію процесів.