Sony Interactive Entertainment почала відправляти листи кожному користувачу у Великій Британії та Ірландії з проханням підтвердити свій вік. Це частина зобов'язань компанії щодо забезпечення безпечного і відповідного досвіду для гравців та їх родин.
У листі йдеться, що для продовження використання комунікаційних функцій PlayStation у Великій Британії користувачі повинні будуть підтвердити свій вік. Хоча гравці зможуть грати в ігри і відвідувати PlayStation Store, непідтверджені користувачі не зможуть користуватись такими функціями, як повідомлення та голосовий чат.
Перевірка віку можлива через сканування обличчя, документ або мобільний номер, проте методи можуть варіюватись залежно від країни або регіону. Незважаючи на те, що Sony зазначила, що перевірка віку не буде необхідною до пізнішого терміну, деякі користувачі вже отримали запити на підтвердження віку при спробі доступу до комунікаційних функцій.