Компанія Google оголосила про оновлення свого чат-бота Gemini, що має на меті покращити доступ користувачів до ресурсів ментального здоров'я під час кризових ситуацій. Це рішення стало відповіддю на серію позовів, які стверджують, що AI продукти призвели до реальною шкоди. Оновлення надає можливість більш ефективно направляти користувачів, які можуть бути в небезпеці, до служб підтримки.
При виявленні ознак потенційної кризи, пов'язаної з суїцидом або самопошкодженням, Gemini запускає модуль "Допомога доступна", що надає важливу інформацію про гарячі лінії і текстові служби підтримки. Це оновлення покликане ще більше спростити процес взаємодії для користувачів, забезпечуючи миттєвий доступ до необхідної допомоги.