Відповідно до останнього фінансового звіту Microsoft, підрозділ Xbox продовжує демонструвати негативну динаміку, незважаючи на загальний прибуток компанії. Продажі в геймерському сегменті зменшились на $380 мільйонів, або 7%, що пов'язано зі зниженням контенту та послуг Xbox. Також підрозділ Xbox зазнав найбільшого падіння в доходах від апаратного забезпечення, яке скоротилося на 33% через зменшення кількості проданих консолей.
Хоча загальний валовий прибуток для всієї дивізії «Більш персональні комп'ютери» зріс на 6%, зменшення витрат на доходи завдяки меншим продажам консолей також дало позитивний ефект. Microsoft прогнозує, що труднощі в підрозділі Xbox можуть тривати, що викликає занепокоєння серед інвесторів та прихильників бренду.