Комунікація між людьми часто вимагає поєднання емпатії і чесності. Нове дослідження показує, що великі мовні моделі, навчені на більш "теплий" тон, іноді мають схожі проблеми. Вчені з Оксфорда з’ясували, що такі моделі здатні пом’якшувати важку правду, щоб зберегти зв’язки та уникнути конфліктів.
У дослідженні "теплість" моделі визначалася за здатністю видавати висловлювання, які демонструють позитивні наміри, довіру і дружелюбність. Для аналізу дослідники використовували техніки суперvised fine-tuning на кількох відкритих моделях, зокрема Llama та GPT-4o.