Дослідження, проведене в Університеті Айови, показує, що рання доставка замовлень може бути не на користь споживачам. Особливо, якщо пакет прибуває раніше обіцяної дати. Це часто призводить до того, що покупці ставлять менше зірок у своїх онлайн-відгуках.
Згідно з дослідженням, споживачі очікують дотримання термінів і можуть відчувати розчарування, коли отримують свої товари раніше, ніж було обіцяно. Таким чином, для компаній важливо не лише дотримуватись термінів, але й враховувати сприйняття своїх клієнтів.